Fecha de emisión: 9 de febrero del 2021

Política de privacidad

En Trobbit Inc. (“Trobbit” y “nosotros”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes (“clientes”, “cliente”, y “usted”) y de los usuarios o clientes o futuros clientes (“usuarios”) de nuestros clientes. Esta Política de privacidad se aplica tanto a nuestro sitio web trobbit.com como a nuestra plataforma app.trobbit.com (“servicios” y “servicio”). Esta Política de privacidad rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento, uso e intercambio de datos (“información personal”). También describe sus opciones y derechos con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas del uso de datos descritas en esta Política de privacidad, no debe utilizar nuestros servicios.

No somos responsables si los clientes optan por no proporcionar esta información a los usuarios. Si bien le notificaremos de cualquier cambio material en esta política de privacidad, le recomendamos que la revise periódicamente. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o de nuestro tratamiento de la información que nos brinda, escríbanos por correo electrónico a privacy@trobbit.com

SE SOLICITA POR FAVOR LEER DETENIDAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE REMITIR O INCORPORAR CUALQUIER INFORMACIÓN AL SITIO WEB.

1. La información que recolectamos

1.1. Información personal

Los servicios utilizan la información que se recolecta para operar, mantener y proveer la funcionalidad misma de los servicios, analizando como dichos servicios son utilizados, conduciendo actividades de diagnósticos o chequeos de problemas técnicos, manteniendo la seguridad, contenido personal, recordatorio de información personal para el acceso a su cuenta, monitoreando métricas como el total de visitantes, tráfico, patrones demográficos y rastreando el contenido y usuarios de acuerdo a la legislación aplicable. En tal sentido, nosotros recolectamos información personal con el objeto de identificar a los usuarios. Dicha información personal puede incluir dirección de correo electrónico, nombre, apellido, dirección y número de teléfono, y cualquier otra información personal que el usuario haya proporcionado a Trobbit mediante la utilización de los servicios de Trobbit.

Nosotros recopilamos información personal en línea cuando, entre otros casos:

• Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web.
• Usted utiliza el Sitio Web.
• Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con Nosotros a través del Sitio Web.
• Usted solicita información o materiales.
• Usted provee cualquier forma de información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.).
• Su nombre, correo electrónico y cualquier información que usted elija entregar, podrá ser vista por otros usuarios todos ellos de acuerdo a sus ajustes en los servicios.

Tal como se menciona más abajo, nosotros podremos utilizar su información personal para enviarle mensajes de marketing. En caso de que usted no desee recibir dichos mensajes, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones previstas en dicho mensaje. En caso de que usted se dirija a nosotros por medio de correo electrónico, podremos guardar el contenido de su correo electrónico, su dirección de correo electrónico y sus respuestas.

1.2. Dato de registro

Recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios (“Datos de registro”). Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestros servicios que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas y otras estadísticas. Además, utilizamos servicios de terceros como Google Analytics que recopilan, controlan y analizan este tipo de información para aumentar la funcionalidad de nuestros servicios. Estos proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad que abordan cómo usan dicha información. Cuando accede a los servicios a través de un dispositivo móvil, recopilamos cierta información automáticamente, incluido el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID de dispositivo único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, y la información general de su ubicación.

1.3. Su contenido y comunicación

Trobbit recolecta y almacena todos los comentarios, comunicaciones y conversaciones que el usuario realiza a través de los servicios.

1.4. Cookies

Trobbit puede utilizar cookies para rastrear su acceso a los servicios. Dicha tecnología opera ya sea colocando un pequeño archivo que almacena cierta información en su computadora o teléfono móvil, y/o accediendo a determinada información de su dispositivo. Trobbit utiliza cookies y tecnología similar para reconocer su dispositivo y para recolectar y almacenar datos de acceso con el objeto de que usted no tenga que iniciar sesión cada vez que accede a los servicios, para permitir a Trobbit proveer al usuario mayores servicios personalizados y para recolectar cualquier otra información relacionada con el uso de los servicios. Si usted no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

1.5. Conocimiento

A través del conocimiento que publica mediante la utilización de los servicios, también nos proporciona su información. Su conocimiento y datos sobre su conocimiento pueden ser vistos por otros usuarios de acuerdo con su configuración de los servicios. Trobbit puede, pero no tiene la obligación de controlar los conocimientos que publica en los servicios. Podemos eliminar cualquier información que publique por algún motivo o sin motivo. A menos que se pueda ver el conocimiento de acuerdo con su configuración en los servicios, los empleados de Trobbit y Trobbit, no verán su conocimiento, excepto: (i) para mantener, proporcionar o mejorar los servicios; (ii) para ayudarlo a resolver sus solicitudes de soporte; o (iii) como Trobbit considere conveniente, en su opinión exclusiva, que es necesario para cumplir o evitar la violación de la ley o regulación aplicable o para cooperar con la aplicación de la ley.

1.6. Información de ubicación geográfica

Cuando utiliza los servicios por o a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, supervisar y / o almacenar remotamente “datos de ubicación”, que pueden incluir coordenadas de GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud) o información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Los datos de ubicación pueden transmitir información acerca de cómo utiliza los servicios. Los datos de ubicación no recopilan ni comparten ninguna información de identificación personal sobre usted. Los datos de ubicación se pueden usar junto con información de identificación personal. Es posible que algunas características de los servicios, especialmente los servicios basados ​​en la ubicación, no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los datos de ubicación se ven afectados o deshabilitados.

1.7. Identificadores de dispositivo

Cuando usted accede a los servicios por o a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, supervisar y / o almacenar remotamente uno o más “identificadores de dispositivo”. Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados o asociados a su dispositivo móvil, que identifican de forma única su dispositivo móvil y se utiliza para mejorar los servicios. Un identificador de dispositivo puede ser información almacenada en conexión con el hardware del dispositivo, datos almacenados en conexión con el sistema operativo del dispositivo u otro software, o datos enviados al dispositivo por nosotros. Un identificador de dispositivo puede transmitir información sobre cómo usted usa los servicios. Un identificador de dispositivo no recopila ni comparte ninguna información de identificación personal sobre usted. Un identificador de dispositivo puede usarse junto con información de identificación personal. Un identificador de dispositivo puede permanecer persistentemente en su dispositivo, para ayudarlo a iniciar sesión más rápido y mejorar su navegación a través de los servicios. Es posible que algunas características de los servicios no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores del dispositivo se ven afectados o deshabilitados. Trobbit puede acceder, recopilar y/o almacenar identificadores de dispositivos al habilitar los servicios de Trobbit.

1.8. Información recopilada de otras fuentes

Enriqueceremos su información personal con información personal adicional recibida de fuentes de acceso público. También podemos recibir su información de los servicios que integra con Trobbit, de otros usuarios de Trobbit o de nuestros socios.

2. Uso de la información adquirida

2.1. Aclaración de uso

Usamos la información que recopilamos solo de conformidad con esta política de privacidad. Los clientes que se suscriben a nuestros servicios están obligados a través de nuestros acuerdos con ellos a cumplir con esta política de privacidad.

• Nunca vendemos información personal.
• Nunca venderemos su información personal a terceros.

2.2. Uso de la información personal

Además de los usos identificados en otras partes de esta política de privacidad, podemos utilizar su información personal para:

• Proporcionar el servicio (que puede incluir la detección, prevención y resolución de problemas técnicos y de seguridad).
• Para responder a las solicitudes de soporte al cliente.
• Para cumplir con las obligaciones en virtud de los términos y condiciones del servicio para clientes de Trobbit.
• Informes y fines estadísticos.
• Gestión de pagos: si ha proporcionado información financiera, procesaremos sus respectivos datos personales para verificar las calificaciones financieras y cobrar los pagos en la medida en que sea necesario para completar la transacción con usted en virtud del contrato celebrado con usted.
• Avisos de administración.
• Gestión y mantenimiento de bases de datos.
• Mejora / cambios de productos y / o servicios.
• Interacción con redes sociales de terceros.
• Interacción de los servicios de Trobbit con aplicaciones de terceros.
• Gestión de inscripciones y asistencia a eventos: procesaremos sus datos personales para planificar y organizar el evento o seminario web, incluidos la comunicación relacionada con usted, en función del cumplimiento de nuestro contrato con usted.
• Desarrollo y mejora de nuestro sitio web: procesaremos sus datos personales para analizar tendencias, rastrear su uso de nuestro sitio web y las interacciones con los correos electrónicos en la medida en que esto sea necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar y mejorar nuestro sitio web y proporcionar a nuestros usuarios información más relevante y contenido interesante.
• Envío de comunicaciones de marketing: procesaremos sus datos personales para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines de marketing o notificaciones automáticas) sobre nosotros y nuestros afiliados y socios, incluida información sobre nuestros productos, promociones o eventos según sea necesario para nuestros intereses legítimos para realizar marketing directo o en la medida en que haya proporcionado su consentimiento previo por separado.
• Promocionarle el uso de nuestros servicios y compartir contenido promocional e informativo con usted de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
• Enviarle información sobre cambios en nuestros términos y condiciones de servicio para clientes, política de privacidad (incluida la política de cookies) u otros acuerdos legales.
• Cumplimiento de las obligaciones legales: procesaremos sus datos personales cuando cooperemos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales o reguladores de acuerdo con nuestras obligaciones legales según las leyes aplicables en la medida en que esto requiera el procesamiento o la divulgación de datos personales para proteger nuestros derechos, y es necesario para nuestros intereses legítimos para proteger contra el uso indebido o abuso de nuestro sitio web, para proteger la propiedad personal o la seguridad, para buscar recursos disponibles para nosotros y limitar nuestros daños, para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal, y / o para responder a solicitudes legales.

2.3. Integraciones

Puede mejorar los servicios habilitando las integraciones de Trobbit con productos de terceros. Si nos proporciona credenciales de cuentas de terceros, comprende que parte del contenido y / o información de esas cuentas (“Información de cuentas de terceros”) se transmitirá a su cuenta con nosotros, y que la Información de cuentas de terceros transmitida a nuestros servicios es cubierto por esta política de privacidad. Además, el software Trobbit puede solicitar permisos para realizar acciones en su nombre utilizando las credenciales de su cuenta de terceros. Por ejemplo, si elige integrar los servicios de Trobbit con su Google Calendar o con HubSpot CRM, el software Trobbit solicitará autorización para leer información, agendar citas de forma automática o guardar datos de contacto a su nombre.

2.4. Datos de usuario de Google

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, si le proporciona a la Aplicación Trobbit acceso a los siguientes tipos de datos de Google, el uso de esos datos por parte de la Aplicación estará sujeto a estas restricciones adicionales:

La Aplicación solo utilizará el acceso para ver la información personal del usuario, incluidos los datos personales que haya hecho públicos y asociarlos con su cuenta de Trobbit, consultar su dirección de correo electrónico, ver y listar los calendarios de Google Calendar de los cuales sea propietario, ver el título, la descripción y la zona horaria dichos calendarios, y ver y crear eventos en dichos calendarios.

La Aplicación no utilizará estos datos de Gmail para publicar anuncios.

La Aplicación no permitirá que los humanos lean estos datos a menos que tengamos su consentimiento afirmativo para mensajes específicos, hacerlo es necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, para cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de la Aplicación e incluso solo cuando los datos han sido agregados y anonimizados.

2.5. Socios

Trabajamos con socios que pueden comercializar, vender o respaldar nuestros servicios. Estos socios pueden proporcionarnos su información personal para que podamos comunicarnos con usted. También podemos recibir su información personal de publicidad, estudios de mercado o socios de enriquecimiento de datos con los que nos relacionamos para identificar posibles clientes.

2.6. Otros usuarios de los servicios

Otros usuarios de nuestros servicios pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan los servicios. Por ejemplo, recibimos su dirección de correo electrónico de otros usuarios del servicio cuando la proporcionan para invitarlo a los servicios.

2.7. Proveedores de servicios que pueden recibir su información personal

Podemos emplear empresas e individuos de terceros (nuestros “agentes”) para facilitar nuestros servicios, para proporcionar los servicios en nuestro nombre, para realizar servicios complementarios y / o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros servicios. Los ejemplos pueden incluir almacenar datos, entregar mensajes, procesar pagos con tarjeta de crédito, analizar datos, brindar asistencia de marketing, administrar nuestros acuerdos con usted, complementar la información que nos proporciona para brindarle un mejor servicio y brindarle servicio al cliente. No transferimos datos a terceros que no sean agentes. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y tienen la obligación por escrito de no divulgar ni utilizar su información personal para ningún otro propósito que no sea el que se describe en esta política de privacidad.

A pesar de dichas obligaciones legales y contractuales entre nosotros y dichos proveedores de servicios, seguimos siendo potencialmente responsables de cualquier uso indebido de su información personal. Solo divulgaremos información personal cuando debamos hacerlo en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

3. Retención de información

3.1. Retención de su información personal

Trobbit no tiene interés en retener información personal o información de identificación personal sobre Usuarios y Clientes para ningún otro propósito que no sea la efectividad de su servicio, propósitos de segmentación estadística y publicidad. Trobbit puede retener información personal para cumplir con las obligaciones legales de Trobbit y para fines comerciales de Trobbit (por ejemplo, para brindarle nuestros servicios, para permitir su participación en un evento y para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables). Trobbit puede retener información personal durante períodos más prolongados de lo requerido por la ley si está en los intereses comerciales legítimos de Trobbit y no está prohibido por la ley. En caso de que Trobbit necesite cerrar la cuenta de un Cliente, Trobbit puede tomar medidas para enmascarar la información personal y otra información, pero nos reservamos la capacidad de Trobbit de retener y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Continuaremos usando y divulgando dicha información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

3.2. Cuentas administradas

Si los servicios están disponibles para usted a través de una organización (por ejemplo, su empleador), retenemos su información mientras lo requiera su empleador, en virtud de nuestro acuerdo con su empleador y según lo requiera el administrador de su cuenta. Si su cuenta está desactivada, su información y conversaciones que pueda haber tenido y las acciones que haya tomado en los servicios permanecerán para permitir que los miembros de su equipo hagan un uso completo de los servicios.

3.3. Información de marketing

Si ha elegido recibir nuestros correos electrónicos de marketing, retenemos información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la última fecha en que expresó interés en nuestros servicios. Cada correo electrónico de marketing que enviamos le brindará la opción de optar por no recibir correos electrónicos futuros.

4. Seguridad de la información personal

4.1. Medidas de seguridad

Trobbit toma todas las medidas razonables y positivas para asegurar que la información personal se encuentra protegida frente a cualquier uso inapropiado, pérdida, acceso no autorizado, modificación y/o divulgación. Trobbit adopta y aplica prácticas apropiadas para la recolección, almacenamiento y gestión de datos, y procedimientos de seguridad contra el acceso no autorizado, alteración, agregado, supresión, divulgación y/o destrucción de la información del usuario, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, información sobre transacciones y cualquier otra información almacenada en Trobbit. Sin embargo, ninguna información almacenada o transmitida mediante Internet u otra red puede ser garantizada como cien por ciento segura. En virtud de ello, Trobbit no garantiza que la información no pueda resultar accedida, divulgada, alterada o destruida ante la violación de cualquiera de las medidas de seguridad antes mencionadas.

4.2. Transferencia internacional de información personal

Su información personal puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información personal, tenga en cuenta que transferimos la información personal a los Estados Unidos y la procesamos allí de conformidad con nuestras leyes estatales y federales.

4. Acceso a la información personal

4.1. Consulta de información

El usuario tiene el derecho de acceder a la información personal que Trobbit recolecta en relación al mismo y para solicitar la rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de la información contenida en las bases de datos de la compañía.

Finalmente, el usuario podrá solicitar en forma gratuita el retiro o bloqueo de su nombre y correo electrónico de los archivos o bancos de datos con fines de publicidad.

Si en cualquier momento el usuario desea ejercer cualquiera de las facultades antes mencionadas, o desea obtener mayor información sobre nuestra forma de abordar las políticas de privacidad, por favor no dude en contactarse con nosotros mediante el canal de información previsto en el numeral 9. de este documento.

4.2. Acceder y corregir su información personal

Reconocemos los derechos de las personas a acceder a su información personal. Puede acceder, actualizar, corregir o haber eliminado de nuestros sistemas y registros la información personal que nos proporcionó enviando una solicitud por correo electrónico a privacy@trobbit.com o comunicándose con nosotros por teléfono o correo postal como se especifica en la cláusula Cómo comunicarse con nosotros de esta Política de privacidad. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de actualizar o eliminar su información.

4.3. Derechos de solicitud de eliminación

Tiene derecho a solicitar que Trobbit elimine cualquier información personal que recopilamos de usted y / o conservamos. A menos que esté sujeto a una cierta excepción limitada, una vez que Trobbit reciba y confirme su solicitud de eliminación de datos verificables, eliminaremos (y pediremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros. Trobbit le notificará de inmediato si determina que debe denegar su solicitud de eliminación y le proporcionará las razones por las que la retención de su información es necesaria para Trobbit.

5. Enlaces a terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o ubicaciones en línea que no son operados ni controlados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio o ubicación que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

6. Privacidad de los niños

Solo las personas mayores de 18 años tienen permiso para acceder a nuestros servicios. Nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 13 años (“Niños”). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y se entera de que sus hijos nos han proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

7. Términos generales

Salvo cualquier disposición en contrario contenida en las presentes Políticas de Privacidad, Trobbit podrá conservar o divulgar la información del usuario incluso luego de que el usuario haya descontinuado o eliminado su cuenta o luego de finalizada la provisión de los servicios por todo el tiempo que ello resulte razonablemente necesario para cumplir con las presentes Políticas de Privacidad o con cualquier ley, regulación o requerimiento legal; para proteger o salvaguardar a cualquier persona; para abordar o combatir el fraude y/o cuestiones técnicas o de seguridad; o para proteger los derechos de propiedad de Trobbit.

Si cualquier tribunal u otra autoridad competente resolvieren acerca de la invalidez o inejecutabilidad de alguna disposición contenida en esta Política de Privacidad, las restantes disposiciones no se verán afectadas y conservarán plena vigencia y validez.

8. Modificaciones a la política de privacidad

Trobbit se reserva el derecho de revisar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, haciéndolas públicas en el sitio la Política de Privacidad modificada. Las Políticas de Privacidad modificadas entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en nuestro sitio web, Trobbit podrá asimismo, pero no se encontrará obligada, notificar al usuario cualquier modificación de las Políticas de Privacidad mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario.

Queda expresamente establecido que el uso de cualquiera de los servicios, luego de efectuados los cambios en la Política de Privacidad, implica la aceptación de los mismos. Si usted no estuviere de acuerdo con dichas modificaciones deberá abstenerse de utilizar los servicios y podrá proceder al cierre de su cuenta de usuario de conforme lo previsto en nuestros Términos y Condiciones, https://trobbit.com/terminos-y-condiciones/.

Salvo que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual será aplicable para toda la Información que tratamos vinculada al usuario.

9. Información de contacto

Si el Cliente y / o Usuario tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la Política de privacidad de Trobbit, comuníquese con nosotros a:

privacy@trobbit.com

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STE 210 OFFICE 984

+1 (407) 204-1264, Orlando, FL.