Caso de éxito Soporte Lógico

Soporte Lógico incursionará con Lucas Bot, un chatbot experto en Talento Humano

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Solución

  • Servicio al Cliente Trobbit

Objetivos

  • Servicio 24/7
  • Automatizar procesos
  • Reducir tiempos

Canales

  • Website
  • SaaS Humano en Línea®️

Resultados

  • Mejor calidad del servicio
  • Incremento en la productividad

Conoce el caso de éxito de Soporte Lógico con Lucas Bot

Con 25 años en el mercado colombiano, Soporte Lógico Ltda., es una empresa desarrolladora de software, integradora e implantadora de Tecnología Informática, que además presta servicios de soporte TI. Su software en la nube HUMANO, presta servicios de gestión de recursos humanos para Colombia.

Descripción

Con Trobbit, implementaremos a Lucas Bot, un chatbot con Inteligencia Artificial, experto en Talento Humano, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para apoyar directamente a los usuarios finales de nuestro Sistema de Información Humano®️, con esto, atenderemos una población cercana a 500.000 funcionarios del estado, quienes a través de nuestros clientes, día a día presentan sus solicitudes e inquietudes a las áreas de Talento Humano, en diversos temas relacionados con Nómina y Recursos Humanos.

Gracias a Lucas Bot de Trobbit y las conversaciones inteligentes que puede mantener, se dará respuesta a preguntas frecuentes tanto de procesos de cada entidad, como también de normativas; adicionalmente, apoyará en consultas de nómina como suministro de desprendibles de pago, vacaciones y en general, toda información que pueda ser obtenida a través de nuestro sistema.

¿Qué espera Soporte Lógico de Lucas Bot?

“Queremos que Lucas Bot, se convierta en una ayuda imprescindible para nuestros clientes, resolviendo de forma empática e inmediata, diversas solicitudes que sus usuarios a nivel nacional generan diariamente, permitiéndoles así enfocarse en los temas que generen valor para sus organizaciones, bienestar para sus empleados y ser más productivos por el uso eficiente del tiempo al liberarse de tareas repetitivas que serán atendidas por Lucas Bot y sus conversaciones potenciadas con Inteligencia Artificial”.

-Diego Santacruz, Gerente General de Soporte Lógico.

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